Rpa(Robotic process automation)
Todo lo que necesitas saber de RPA
¿Cómo inicio el RPA?
RPA tiene su origen en los años 90 aproximadamente cuando Business Process Management queria poder tener un control de todos aquellos negocios que se implementan en una empresa y tambien poder transformarlos. Luego, cuando se autimatizo, la empresa tuvo que hacerlo también con otras tareas manuales, ya que eran demasiadas, y allí es donde surge en el 2000 el RPA.
Gracias a que siempre hay una cantidad de actividades y procesos empresariales por hacer, el RPA se volvio un elemento muy fundamental en cualquier investigación, ya que permite el desarrollo y la implemetación a nivel organizacional. Luego de esto, empezó a surgir la inteligencia artificial, la computación en la nube, etc. Permitiendo que todo se convierta en algo digital.
En este post te daremos una guía completa de todo lo que necesitas saber antes de empezar en RPA.
¿Qué significa RPA?
Es la automatización robótica de los procesos, es decir, un software muy fácil de usar para aquellas personas que desean automatizar actividades o tareas digitales, para una organziación, para una empresa o un proyecto en general, basado en unas reglas.
Lo que permite entonces reducir aquella necesidad que tienen los empleados de realizar tareas muy largas o muy extensas, ya que la automatización tradicional solo hace pequeñas instrucciones predefinidias y esto hace que se limite un alcance de tareas, pero la RPA cambia esto y es importante para la hiperautomatización porque se mezcla con el Machine Learning, el Big Data y toda la inteligencia Artificial que se esta desarrollando en este siglo, permitiendo ahorrar tiempo, dinero, evitar errores humanos y optimizar el tiempo del trabajo.
Por lo tanto, no se sorprendan si dentro de muy poco los robotos empiecen a aprender todos los procesos que hoy existen, y poco a poco ellos solucionen todos los problemas con facilidad y al alcance de todos.
¿La automatización y la robótica es lo mismo?
No. La automatización no es lo mismo que la robótica, ya que la automatización tiene una productividad en entornos estructurados, y la robótica actua de forma autónoma, y permite trabajar en cualquier tipo de entorno que se presente.
Ejemplos de RPA
Donde más se usa el RPA, son en aquellas áreas que tienen muchas tareas repetitivas y abundantes, que presentan mucha documentación y necesitan procesar datos en cantidades. Algunos ejemplos en donde se puede automatizar con RPA y obtener múltiples beneficios es en:
En la parte de impuestos:
- Control de retenciones sufridas.
- Conciliación de retenciones.
En recursos humanos:
- Liquidación mensual.
- Reclutamiento.
- Servicio al cliente.
- Pago de cargas sociales.
- Registración.
En compras:
- Orden de negociaciones.
- Orden de compra.
- Aceptación de pedidos (VMI).
En finanzas
- Pases bancarios.
- Reporte de pedidos de efectivo o caja chica.
- Órdenes de venta.
- Procesar Nóminas.
- Comparar precios.
- Procesar reembolsos rápido
En logística:
- Cross Docking.
- Distribución forzada (abastecimiento a tiendas).
- Reporte de trackeo.
- Reportes al Centro de Distribución.
- Actualizar documentos y formularios.
- Guardar adjuntos masivamente.
- Almacenar información del cliente.
Beneficios de usar RPA
Las ventajas de usar la RPA son muchos, entre ellos están:
- Tienen un efecto positivo en los resultados comerciales, como en la reducción de los costos y en la velocidad para cualquier proceso, además permite satisfacer al cliente, por su rápidez en el uso.
- Tiene une productividad muy positiva, ya que acelera el trabajo y permite la ejecucion de procesos de forma mas independiente, ya que los bots de RPA, se pueden ocupar de completar formularios , y hacer múltiples tareas que antes resultaban muy agotadores y se perdia tiempo para trabajar y avanzar.
- Al ser 100% exacto, no hay necesidad de revisar, ni se cometen errores, por lo tanto su exactitud es mucho mejor.
- Se ahorran los costos y el retorno de la inversión es mucho mas rápido.
- También se le ofrece una mejor experiencia a los clientes, ya que se ocupan de todo el trabajo, y optimizan el manejo de las consultas de los clientes, y responden a los picos de llamadas que se pueden presentar diariamente.
Observa el siguiente video para que tengas una idea más clara del uso positivo que tiene el RPA
¿Necesito saber programar para usar la RPA?
No necesariamente necesitas saber de programación para poder usar la RPA, ya que hoy en día existen varias plataformas que te permiten poder automatizar esos procesos. Entre las plataformas más famosas de RPA están:
- Keysight’s Eggplant: Tiene un motor universal que puede probar cualquier sistema, se puede usar en Windows, Linux e incluso Mac, tiene una fuente de datos que permite ejecutar tarea, y se puede ejecutar sin la supervision.
- UiPath: Tiene soporte para Citrix, puede usarse para algunos procesos complejos, y se puede usar para empresas grandes o pequeñas.
- Contextor: Tiene servicios locales, también soporta la Citrix, y es bueno para cualquier aplicación de trabajo.
- Blue Prism: Exige al usuario tener conocimientos de programación, pero también es sencilla de usar, además su ejecución es muy rápida y se adapta a cualquier habilidad, pero tiene un costo elevado.
- Automation Anywhere: Es muy sencilla de usar, es buena para empresas medianas y grandes, y tiene seguridad comprobada para poder proteger tus datos.
- Pega: Puede funcionar en Linux, Mac y Windows, pero no almacena ningún dato en una base de datos, sino que todo se almacena en la memoria, se puede distribuir entre el escritorio, el servidor y los empleados.
- Nice Systems: Es una plataforma muy inteligente, es muy buena para ayudar a cualquier persona que necesita realizar tareas en la empresa, que son repetitivas y un poco agotadoras, se puede usar en áreas como: Recursos humanos o Finanzas.
¿Cómo se empieza a usar RPA?
Por sí sola no asegura el éxito, y más si son trabajos a largo plazo. Antes de empezar se necesita entonces un buen equipo y algunas herramientas adecuadas para poder colocar el RPA a funcionar correctamente.
