El fallo de Microsoft de hoy, 19 de julio de 2024, se debe a una actualización defectuosa en la plataforma de seguridad CrowdStrike Falcon. Este problema ha afectado a numerosos servicios de Microsoft 365, incluyendo Outlook, Teams, Exchange Online, SharePoint Online y OneDrive for Business. Empresas de todo el mundo, como aerolíneas, bancos y medios de comunicación, han experimentado interrupciones en sus operaciones debido a este fallo.
Para solucionar este problema, Microsoft y CrowdStrike están trabajando activamente en varias estrategias. Aquí algunos pasos recomendados para mitigar el impacto:
- Actualizar la Información de Estado: Visita la página de estado de Microsoft 365 para obtener información actualizada sobre el problema y las soluciones propuestas (Microsofters) (ElHuffPost).
- Eliminar Archivos Defectuosos: CrowdStrike ha sugerido la eliminación de ciertos archivos de sistema relacionados con la actualización problemática. Sin embargo, esta acción puede no restaurar todas las funciones inmediatamente y podría requerir intervención adicional (Hoy Digital).
- Reiniciar los Sistemas: Reiniciar los servidores afectados puede ayudar a resolver algunos problemas temporales. Es importante que los administradores de sistemas monitoreen los servidores después del reinicio para asegurarse de que el problema no persista (Hoy Digital).
- Desplegar Soluciones Alternativas: Microsoft ha mencionado que está redirigiendo el tráfico a sistemas alternativos para reducir el impacto. Esto podría incluir el uso de servicios de copia de seguridad y recuperación para mantener la continuidad del negocio (Hoy Digital).
Es crucial que las empresas afectadas mantengan una comunicación continua con sus proveedores de servicios de TI y sigan las recomendaciones oficiales de Microsoft y CrowdStrike para minimizar el impacto en sus operaciones diarias.